Cashless: Comment ça marche?
Le Xplore Alpes Festival propose cette année deux solutions cashless qui offrent un moyen de paiement pratique, rapide et sécurisé ! C’est le seul et unique moyen de paiement sur le village Xplore.
Paiement par carte cashless
Votre carte cashless vous est remise aux banques cashless dans l’enceinte du village Xplore. Vous présentez votre carte aux vendeurs, au restaurant le Corti, à l’Epicurien, aux bars, à la boutique du Xplore… et c’est payé !
Vous pouvez charger votre compte carte cashless avec le montant de votre choix en ligne sur notre site internet, ou dans les banques cashless sur le Village Xplore du jeudi 20 octobre à 18h jusqu’au dimanche 23 octobre 2022 à 18h.
Après le festival, vous pourrez demander le remboursement du montant restant du lundi 07 novembre au lundi 14 novembre 2022. Le détail du remboursement sera noté sur cette page.
Paiement par LYF
Profitez du festival en toute sérénité et sans encombrer inutilement vos poches ! Payez vos consos depuis votre mobile avec l’application gratuite et 100% sécurisée LYF PAY. C’est simple, gratuit et sécurisé.
Comment ça marche ?
1. Téléchargez gratuitement l’application sur GOOGLE PLAY ou APPLE STORE.
2. Créez votre compte et enregistrez votre carte bancaire
3. Payez avec Lyf Pay au Xplore Festival en présentant votre QR code
Que se passe-t-il si ma carte est volée ou perdue ?
Si vous avez créé un compte sur le site Internet ou l’application de l’événement, vous pourrez demander le blocage de votre carte en vous rendant à un « guichet cashless ».
Vous pouvez créer un compte :
– soit avant de vous rendre à l’événement en saisissant le numéro de votre billet : vous récupérez votre carte à l’entrée du festival
– soit après avoir récupéré une carte à un « guichet cashless » en saisissant le numéro de la carte
Cette opération d’identification est nécessaire pour permettre le blocage de votre carte. Si vous n’avez pas créé de compte et associé votre carte, le blocage sera impossible.
Votre carte est comme votre portefeuille : si vous la perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu.
La création d’un compte est-elle obligatoire ?
Non, vous pouvez recharger votre carte directement aux banques cashless sur le site du festival. Votre carte reste alors totalement anonyme. Attention : dans ce cas, votre carte ne pourra pas être remplacée en cas de perte ou de vol.
Est-il possible d’utiliser le bracelet / la carte d’un autre évènement ?
Non, il est impossible d’utiliser une autre carte que celle fournie durant l’événement.
La carte est-elle payante ?
Non, votre carte n’est pas payante, mais des frais de 1 € sont prélevés lors de votre premier rechargement.
Comment connaître le solde de ma carte ?
Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site Internet. Vous pouvez également demander votre solde à toute personne étant équipée d’un terminal de paiement cashless.
Est-il possible de partager un compte pour plusieurs personnes ?
Il est possible depuis un seul compte de gérer des soldes différents, il vous suffit depuis votre compte de créer autant de porte-monnaie que vous le souhaitez (un bouton en haut à gauche du module vous donner la possibilité de le faire).
Une seule carte bancaire sera utilisée pour l’ensemble des porte-monnaie et les montants sont propres à chaque porte-monnaie : vous ne pourrez pas transférer de l’argent de l’un vers l’autre.
COMMENT SE FAIRE REMBOURSER ?
Après le Xplore Alpes Festival il vous reste de l’argent sur votre carte cashless ? Pas de panique, vous pouvez demander votre remboursement mais ne tardez pas il y aura une deadline !
Créer son compte si ce n’est pas déjà fait,
Indiquer le code présent au dos de la carte
Renseigner sa CB pour se faire rembourser
Et hop, le recrédit apparaîtra sous 15 jours maximum.
SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS
Consultez d’abord notre FAQ, et si jamais au grand jamais vous ne trouvez pas la réponse, alors rdv dans notre rubrique contact !
